너무 친절하게 잘해주셨어요..

전화도 그렇고 메일과 핸드폰문자 서비스까지요..

식권까지 세심한 서비스에 감사드려요..

정말 마음에 듭니다.

배송도 빠르고 괜찮았던것같습니다... 수고하세여...^^

이멜 청첩장 때문에 전화 드렸는데 직원분이 친절히 응대 해주셔 감사했습니다.

생각보다 규모가 큰 회사인가봐요
콜센터도 있고..
홈페이지도 잘 구며 놓은거 같고..
많은 발전 있으시길...

오늘 퀵서비스로 추가주문분량 받았습니다.

마음이 많이 급했는데 내일처럼 신속히
처리해 주신 보자기카드 여러분께 정말 감사드립니다.

퀵서비스 이용료를 반씩 부담하기로 했는데
완납해 주셨다고 하네요? 혹시 착오가 있으시면 연락주시기 바랍니다.

곧 순서지도 주문할 예정인데 잘 부탁드리겠습니다.^^

정말 감사드려요...

우선, 제가 너무 촉박하게 서둘렀는데...
빠르게 진행주셔서 넘 고맙습니다...
처음 샘플신청하고 실물이 어떨까 많이 궁금했는데... 다음날엔가 벌써 샘플이 오더라구여...
인터넷에서 보던것보다 실물을 보니.. 안심스럽구 좋더라구여...
남자친구도 화면으론 예쁜데 실제로 봐야알겠다더니... 좋아하더라구여...
일진행하면서 제가 궁금해하기이전에 문자로 또 메일로 진행상황을 귀찮을만큼(ㅋㅋ) 알려주시더라구여... 성격이 좀 급한편이라 속시원했습니다.. 그리고 궁금한거 있어서 전화하면 친절히 알려주시고 알아봐서 전화주신다는 것도 바로바로 친절하게 처리해주셔서... 서비스에 감동했습니다. 정말 고객을 위한 서비스를 하시는듯...
제가 이곳을 처음에 잡지에 소개된걸 보구알아놨다가 결혼할때 꼭 여기서 청첩장해야지 생각하고있었거든여... 그만큼 첫느낌이 좋았습니다.
생각만큼 만족스러웠구여... 그런데 디자인이 많이 바뀌진 않은것 같아여... 더 새로운 카드 기대하고있었는데... 암튼 덕분에 이쁜 청첩장만들어서 좋구여 더 발전하시길 기대할께여^^

안녕하세요~
저는 정사각형 청첩장을 하고 싶어서 한 3주간을 알아보다가 크기와 가격이 맘에 안들어서 그냥 일반청첩장으로 하려는 순간, 보자기카드를 알게 되었습니다..
가격,사이즈,디자인... 제가 딱! 원하는 제품이었기에 고민도 안하고 결정하게 되었는데요,
물론 제품도 당연히 만족스럽지만, 서비스에 깜짝 놀랐습니다..
요즘 아무리 서비스가 좋다구 하지만,
이렇게 완벽한건 처음봤습니다..
여러분도 해보시면 무슨말인지 아실거예요..
혹시나 할까말까 고민하시는분 계시면 고민 그만하세요~ 이렇게 예쁘면서 가격까지 싼데는 여기밖에 없는거 같아요..^^

그리고, 제 청첩장을 만들어주신 직원여러분께 진심으로 감사드립니다..
보자기카드가 있는 자체가 저에게는 감사한 일이었습니다.. 정말 고맙습니다..^^

오늘 우편으로 청첩장을 발송했는데 규격봉투일 경우 190원이면 되지만 규격을 넘는 사이즈라 기계로 업무처리가 되지 않는다고 합니다.
수작업을 해야 하므로 추가 요금을 내야 한다는군요.
개당 280원에 발송할수 밖에 없었습니다.
850장을 구매했으니..총 발송비가 몇만원이 더 들겠죠.
몇만원이면 청첩장을 더 좋은 것으로 선택할 수도 있었다는 얘긴데요..
그만큼의 기회비용이 발생했습니다.
이 비용을 단순히 그러한 청첩장을 고른 고객의 책임이라기 보다는 규격에 맞지 않는 우편물로 제작한 보자기사의 책임도 있는것으로 판단이 됩니다.
답변부탁드립니다.

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위 내용에대한 답변입니다.

우선 본의 아니게 불편을 드려서 죄송합니다.

고객님께서 선택하신 카드는 150X150 정사각형 카드 입니다.
우체국 기준 규격카드는 120X180 직사각형카드입니다.(GB-017,004등)
150X150의 카드는 보자기카드 뿐만아니라 타사에서도 50%정도 차지하는 일반적인 카드형태 입니다.
문구점에서 파는 카드를 보셔도 수십가지형태의 카드들이 있습니다.
봉투크기도 수백가지 입니다.
150X150는120X180 다음으로 가장 보편적으로 많이 쓰이는 크기입니다.

우체국 규격에 맞추어서 카드들이 디자인 된다면
우리나라의 모든봉투는 2~3가지 크기로 한정되어 있을것입니다.
이점 널리 양해하여 주시기 바랍니다.

기타 궁굼하신 사항은 Q&A를 이용하시거나
이메일 또는 고객지원실로 연락주시면 보다 자세한 안내 드리겠습니다.

감사합니다.

넘 친절하고 빠른 배송에 감사드립니다. ^^

시안수정도 즉각처리되고 AS신청시도 친절하게 해주셔서 기분좋게 청첩장을 했습니다.

주위사람들이 디자인이 너무 예쁘다고 하네요..
특히 젊은 사람들 취향에 딱 맞고 어르신들도 좋아하시더라구요.

이 카드 아주 고상하고 특이한 점이 맘에 듭니다.

주문과정도 아주 신속하고, 진행되는 사항도 궁금하지 않게 알려주고......

근데, 인쇄상태가 좀 불량했다는게 좀 아쉬움이 남는군요.

추석을 앞두고 주문이 많고, 그랬을것 같다는 생각은 드는데, 다른분들 보다 훨씬 불량이 많더라구요.

잉크가 마르지 않은 상태에서 겹쳐서 잉크가 찍힌게 많았습니다. 500장 주문했는데, 70-80장 정도 못쓰겠더라구요. 아주 심한건 아니지만, 청첩장 젤 앞표지에 잉크가 묻으니까 아주 조금이라도 찜찜하더라구요.

귀찮아서 A/S 신청은 안했습니다. 남친이 다 지복이라고.. 지저분한거 받는 사람 할 수 없다고 우기기도 했구요...^ ^;;

근데, 차라리 A/S 신청을 할걸 하는 마음이 듭니다. 예쁜 청첩장 표지에 잉크가 번저 있는걸 볼 때마다 찝찝함이 남는군요....

암튼, 인쇄의 마무리가 정말 아쉽습니다.
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이은영 고객님의 경우 A/S신청이 가능합니다.
말씀하신 경우라면 당연히 A/S 처리가 가능합니다.
여분을 초과한 카드가 인쇄 뒷뭇음이 발생했다면 당연히 재인쇄 해드려야 합니다.

일단 인터넷에서 A/S신청접수 해주세요.

15일 오전에 전화 드린후 처리해 드리겠습니다.

죄송합니다.