お知らせ

お客様、こんにちは。

一部地域で配送の遅延が発生しておりますのでご案内いたします。

- 対象地域：済州島および一部の島しょ地域
- 内容：台風ソーリックの影響で運航禁止措置となり、未配送が発生
- 対象日：2018.08.22（火）出荷分から
- 再発送日：航空および海上運航の再開時

自然災害による配送遅延であることをご了承ください。
詳しいご説明をご希望の方は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
できる限りお手伝いいたします。

お客様、こんにちは。

モバイル招待状についてご案内いたします。

Bojagi Cardのモバイル招待状がアップグレードされました。
以前のバージョンのモバイル招待状でいただいたお客様のご要望を
できる限り反映いたしました。

ご覧になってご不明な点がございましたら、カスタマーセンターまでご連絡ください。
ありがとうございます。


-- 記 ---


* 日時：2018.08.21 14:00

* 変更内容：
ご両家に直接電話する
Bojagi Cardの映像を別欄に表示
写真をスライドで表示
ゲストブックに絵文字を反映
コメント時のメール通知サービス
など..

* 既存のユーザーは自動的にアップグレードされています。

こんにちは。
暑い日が続きますが、体調を崩されませんように。

さて、お客様により速くきれいな印刷をお届けするための
プリンター増設作業により、一部カードの印刷期間が遅れる場合がありますのでご案内いたします。


- 記 -

1. 期間：2018.07.31（火）午後 ～ 2018.08.02（木）午前まで

2. 対象商品：モデル番号600番台～900番台のカード、案内状・感謝状の一部

3. 内容：上記期間中は特急制作サービスがご利用いただけず、
カードの印刷期間が1～2日ほど追加となる場合がありますのでご案内いたします。


上記カードの印刷遅延以外の業務は、すべて通常どおりご利用いただけます。
（サイトからのご注文、修正依頼、お支払い、デザイン案の修正対応、サンプルのお申し込みなど）

できる限りお客様の日程に支障がないよう進めてまいります。
詳しいご相談をご希望の方は、カスタマーセンター（1566-2334）までご連絡ください。

こんにちは。Bojagi Cardをご利用いただきありがとうございます。

夏季シーズンを迎え、映像商品の制作会社の休暇日程をご案内いたします。
ご参考にして、挙式の日程に支障がないようにしてください。

- 対象制作会社：10am
- 映像商品の詳細ページで制作会社をご確認いただけます
- 期間：2018.07.24（火）～ 2018.07.27（金）
- 7/23（月）までに受け付けた件は支障なく進行いたします。

- 日程がお急ぎの方はカスタマーセンターまでご連絡ください。1566-2334
支障がないよう最善を尽くしてお手伝いいたします。

お客様、こんにちは。
本日、カスタマーセンターへの電話が一時的につながらなくなりましたのでご案内いたします。
※ 16時50分に復旧いたしました。

日時：2018.07.03（火）16時15分～ 16時50分 復旧完了
内容：カスタマーセンターの相談電話不可
（サイトからのご注文、修正、お問い合わせは可能）

できるだけ早く復旧いたします。

お問い合わせのあるお客様は、Q&A掲示板またはカカオトークのお問い合わせにお寄せください。
復旧し次第ご案内いたします。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

こんにちは。いつもBojagi Cardをご利用いただきありがとうございます。
本日、一時的なシステム障害がありましたのでご案内いたします。



- 記 -


* 期間：2018.06.29（金曜日）午後3時50分～ 4:00 >> 現在は正常化しました。

* 内容：モバイル招待状、映像、ご注文時のファイル添付などの
サービスご利用時に一時停止

* カスタマーセンター移転による障害で、一時間ほど後に
すぐに正常に処理されるようになりました。

>> 2018.06.29（金曜日）午後4時に正常化しました。
一時的に停止の症状があったお客様は、再読み込みしてご利用ください。


※ その他お問い合わせがございましたらQ&A掲示板にご登録いただければ、
業務を再開する月曜日にすぐ確認して対応いたします。
ご利用中にご不便をおかけして申し訳ございません。

Bojagiをご利用の皆様、こんにちは。

カスタマーセンター事務所の移転に伴い、以下の期間、一部業務を停止いたしますのでご案内いたします。


- 期間：2018.06.29（金）午後1時から～6.30（土）12時
2018.07.02（月）からは通常どおり営業いたします。

- 停止業務：カスタマーセンターの電話業務、カカオトーク・掲示板での相談、デザイン案の登録・修正、超特急（特急制作）
- インターネットからのご注文、デザイン案の修正受付、お支払い、サンプルのお申し込みは
すべて通常どおり受け付けます。


正確な日程のご相談はカスタマーセンターまでご連絡ください。
できる限り日程に支障がないよう対応いたします。T:1566-2334

こんにちは。Bojagi Cardをご利用いただきありがとうございます。

本日、モバイル招待状の送信時に発生した一時的な障害についてご案内いたします。

---記---


- 発生：2018.06.07. 昼12時～

- 内容：モバイル招待状をカカオトークで送信・共有する際に
"最新バージョンのカカオトークリンクが適用されていないアプリから共有しました"というメッセージが表示

- 対応：現在修正中で、対応が済み次第お知らせいたします。
2018.06.07. 14時25分現在、修正されました。
ご利用中に不便な点がございましたら、いつでもご連絡ください。


最善を尽くして迅速に反映いたします。
詳しいご説明をご希望の方は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

こんにちは^^
Bojagiをご利用いただいているお客様、ありがとうございます。
6月を迎え、祝日に関する日程をご案内いたしますので、ご参考にして日程に支障がないようにしてください。
詳しいご説明をご希望の方は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
できる限り日程に合わせられるようお手伝いいたします。


-- 記 --


- 休業日：2018.06.06（顕忠日）／ 2018.06.13（地方選挙日）

- 休業業務：カスタマーセンター、印刷業務

- サイトからのサンプルのお申し込み、ご注文、修正の受付、お支払い、モバイル招待状などは支障なく受け付けております。

期間中のお問い合わせはQ&A掲示板に残していただければ、祝日の翌日に順次ご案内いたします。

ありがとうございます。

こんにちは、Bojagi Cardです。

* 5/18（金）12:30 ～ 5/19（土）はワークショップのため電話相談ができません。

上記期間中もオンラインでのサンプルのお申し込み、ご注文の受付は通常どおり行い、

お問い合わせは月曜日にご連絡いただくか、Q&A・ASにご記入いただければ、

業務を再開する5/21（月）の朝に迅速に対応いたします。



1. サンプルのお申し込み

5/18（金）昼12時以降に受け付けたサンプルのお申し込みは5/21（月）に発送いたします。


2. ご注文、デザイン案の登録・修正

5/18（金）昼12時30分以降のご注文は、5/21（月）から順次デザイン案を作成いたします。


3. 印刷、配送

印刷作業は支障なく行います。（スケッチ、封筒封入を除く）
来店受け取り、バイク便（着払い）は5/17（木曜日）18時まで可能で、金曜日は対応が難しいです。


4. 超特急処理（有料 35,000ウォン）

5/18（金）当日注文・当日印刷の超特急サービスは
ご利用が難しいです。日程がお急ぎのお客様はカスタマーセンターへご連絡ください。


詳しいご相談をご希望の方は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
できる限り日程に合わせて支障なく進められるよう対応いたします。
ありがとうございます。