먼저 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다.
말씀 주신 봉투 삽입 방향에 대해 안내드리겠습니다.

저희는 일반적으로 많은 분들이 왼손으로 봉투를 잡고 오른손으로 카드를 꺼내시는 점을 고려하여, 꺼냈을 때 글자가 바로 정방향으로 보이도록 기준에 맞춰 작업을 진행하고 있습니다. 이러한 보편적인 사용 방식을 감안해 동일한 방향으로 삽입 서비스를 제공해드리고 있습니다.

다만 카드 디자인이나 사용 습관에 따라 느껴지는 방향의 차이가 있을 수 있어, 고객님께서 아쉬움을 느끼셨을 수 있겠다는 점 충분히 공감합니다. 시간 절약을 위해 맡겨주신 서비스였던 만큼 번거롭게 느껴지셨을 마음도 이해합니다.

해당 부분과 관련하여 보다 자세한 안내를 위해 당사 담당 직원이 별도로 연락드릴 예정입니다.
이용해 주셔서 다시 한 번 감사드리며, 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스로 보답하겠습니다.

감사합니다.