샘플 보내주실 때 정성이 돋보여서 보자기카드로 최종 선택했습니다.
깨끗한 느낌의 청첩장인데 얼룩이나 검은 점들이 찍혀 있는 것들이 적어도 20장 이상은 돼서 보내주신 여분으로는 턱없이 부족했네요...
귀찮아서 그냥 돌리기로 했는데 맘이 찝찝하고 영 기분이 좋지는 않네요 처음이자 마지막으로 돌리는 청첩장이 될텐데 너무 아쉬움이 남습니다...
안녕하세요 고객님as 담당자 통해 연락드려 빠르게 교환처리안내드리겠습니다.
이용 중 불편하신 사항 있으시면 언제든 말씀해주세요. 최선을 다해 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
정말 어떤걸로 할지 고민 많이 했는데 마지막에 후보로 남은 두가지 중에 선택완료가 되어버린 이 청첩장.
받고나니 더 하길 잘했다는 생각이 들어요! ㅎㅎ
받고나니 이제 정말 결혼하나 싶은 생각에 더 떨리기 시작합니다^^
BNIEL559
박** · 2022-07-07
박**
2022-07-07
검수 중
결혼 준비를 하며 사소한 거에도 많이 신경쓰이는데 중요한 청첩장인데 봉투접착부위가 지저분하거나 끝이 너덜(?) 거리고
청첩장은 일러스트와 엠보부분이 맞지 않아 그림이 일그러지고 청첩장중 10장이상이 불량품으로 도착하여 a/s 요청드렸는데 직접 전화하라는 메세지만 받고 향후 관리가 이루어지지 않는점, 만약 봉투에 담아진 체로 배송부탁드렸으면 받으신분이 불량청첩장을 받았을 생각하면 속상합니다.
청첩장 테두리도 깔끔하게 절단되지 않아 절단부위가 지저분하고….
청첩장 업체중에 이름알려져있다고 생각하고 주문했는데 사소한부분도 검수가 이뤄지지 않는다는것에 큰 아쉬움이 남습니다.
시앙요청에도 저희가 드린 약도 사용하지 않고 임의대로 조절하고 몇번 시안 요청끝에 받아 여유를 가지고 주문 하는것 추천드립니다.
안녕하세요 고객님.상품 불량으로 이용에 불편드려 죄송합니다.
상품품질에 더욱더 신경쓰도록 하겠습니다.
as접수건으로 빠르게 바로 교환처리를 위해,이전에 여러번 전화드렸으나 통화가 어려우셔서 고객님 통화가능하실 때 전화요청을 드렸었는데 이부분이 향후관리가 안된 부분으로 느껴지셨던 것 같아요.
좀 더 고객님 말씀에 귀기울이겠습니다.
고객님의 약도는 그대로 인쇄는 가능하나, 청첩장 인쇄용으로는 적합하지 않아, 수정해서 올려드렸던 사항입니다만, 이또한 담당부서에 전달하여 좀 더 개선할 수 있는 방안을 모색해보도록 하겠습니다.
언제든 이용 중 불편하신 점 있으시면 말씀 부탁드립니다. 고객님 입장에서 최선을 다해 개선하도록 하겠습니다.
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2단계
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