청첩장 주문했는데 놏치기 쉬운부분까지 잘 안내해주시고 청첩장도 너무 이쁘게 나왔네요 너무나 만족스러웠어요 주문하기잘한 것 같아요.
러블리
한** · 2023-08-23
한**
2023-08-23
가로 사진 파일이 많이 없었는데도
너무 맘에들게 해주셔서 수정요청 드릴부분이 없어요
이틀밖에 안걸렸고 너무 좋네요
BNIEL466
장** · 2023-08-23
장**
2023-08-23
검수 중
100부 이상 주문하면 실링 스탬프 기본형 패키지를 사은품으로 받을 수 있어 선택하였는데
배송 받고 보니 청첩장만 도착을 했고 사은품 실링 스탬프는 받지 못 했습니다.
고객센터에 문의하니 제가 주문할 때 선택을 안 한 것 같다고 다시 신청하라는 답변을 받았습니다.
아무리 생각해도 사은품 신청하는 선택창이 있었고 W 기본 스탬프 패키지까지 골라서 주문내역까지 다 확인 후 결제 했는데
선택이 안 되었다고 하길래 뭔가 시스템상 오류가 있었나, 아니면 내가 잘못눌러서 선택이 안 되었나 싶어서
스탬프 신청하려고 보니 사은품을 신청하면 배송료가 추가로 붙네요.
스탬프가 같이 안 오고 청첩장 나눠주는게 늦어저서 기분이 안 좋은데 사은품 신청하는데 배송비까지 붙다니..
더이상 늦어지면 안 되서 배송비 지불하고 사은품 신청했지만
고객이 사은품을 분명 신청했고 배송이 누락된 것 같다고 하면 뭔가 착오나 시스템 오류가 있었나보다 하고 
보내줬으면 좋지 않았을까요
참고로 청첩장도 오염되어 있는게 있습니다. 맨 첫장부터 오염이 있던데 검수는 하시는건가
다들 봉투에 넣기 전에 잘 보셔야 할 것 같아요.
안녕하세요 고객님. 오염있는 상품으로 불편을 드려 죄송합니다. 고객님.
해당부분은 as담당자 통해 연락드려 빠르게 교환안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
말씀해주신 사은품 관련해서도 통화시 안내드리겠습니다.
해당부분은 참고로 안내드려요.
청첩장 100부 이상 주문하시며 사은품을 직접 선택하실 수 있습니다.
만약 쿠폰을 받으시고 세부상품 선택이 안되어 사용이 안된 경우 최종ok 하실때 쿠폰 미사용안내를 드리며
이때 사용안함을 선택하시면 청첩장만 발송이 됩니다.
이후 별도로 사은품을 신청하시게 되면 배송비가 발생 되는 점 양해바랍니다.
관련 사항들 전화드려 안내드리겠습니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.
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