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カスタマーセンター
お知らせ
| 2021.10.19 |
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サーバーの緊急点検により、
10月18日23時10分から40分ほどの間、 モバイル招待状に一時的・断続的な接続障害が発生しました。 10月18日24時現在、通常どおりサービスしております。 安定したサービスをご提供できるよう最善を尽くします。 |
| 2021.10.11 |
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こんにちは、お客様
GRENDY512商品の用紙が変更されましたのでご案内いたします。 - 変更日:2021.10.09 サンプル変更、 . 用紙入荷時にご注文分も変更予定 - 対象:GRENDY512 パスポートケース型カード - 変更内容:用紙変更 . 従来 - プレミアムアルバムキャンバス320g . 変更 - アルバムキャンバス 300g - 理由:印刷用紙の供給不安定 . 片面に模様が入らないため、写真の表現がより良くなります。 以上です。 |
| 2021.10.06 |
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Bojagi Cardをご利用の皆様、こんにちは。
一部の招待状セットに付属する封筒の色の変更についてご案内いたします。 --------------- 変更日時:2021.10.06 15時20分から 対象商品:従来のセット封筒 → 変更後のセット封筒 OANNA446:プレミアムアーモンド色 → プレミアムアイボリー色 BNIEL451:プレミアムアーモンド色 → プレミアムアイボリー色 BNIEL398:プレミアムアーモンド色 → 通常の白色 → 従来のプレミアムアーモンド色の封筒は廃番となります。 → 上記のセット封筒の色以外にも、ご注文時に封筒の色を変更できます。 ありがとうございます。 |
| 2021.09.27 |
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Bojagi Cardをご利用の皆様、こんにちは。
以下10月の祝日に伴う休業日をご案内いたします。 10/4(月)開天節の振替休日 10/11(月)ハングルの日の振替休日 休業日は、カスタマーセンターのご相談受付や発送業務など、すべての業務を休止いたします。 (サイトでのご注文、修正依頼、サンプルのお申し込みは可能です) ご質問は1:1お問い合わせ掲示板へお寄せください。営業再開日に速やかにご返信いたします。 関連するご質問がございましたら、カスタマーセンターまでご連絡ください。ありがとうございます。 |
| 2021.09.13 |
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お客様、こんにちは。
現在、連休前の配送に関するお問い合わせとご注文が殺到しており、 迅速なご相談・対応が難しい状況です。 つきましては、以下の内容をご案内いたします。 ----------------- やむを得ない事情により、 カカオトーク相談は9/13(月)19:30以降、停止しております。 代わりにカスタマーセンター/1:1お問い合わせからご連絡いただければ、より迅速かつ正確にご案内いたします。 超特急のご注文も9/13(月)13:00以降、早期締め切りとなっております。 連休前の受け取り方法としては、 直接受け取り、またはバイク便(着払い)で一部商品に限り可能ですので、 連休前に配送をお受け取りになる必要がある方は、 カスタマーセンターのポップアップのお知らせで日程をご確認ください。 ご確認のうえ、ご質問がございましたらカスタマーセンターまでご連絡ください。 お客様のご予定に支障がないよう最善を尽くします。ありがとうございます。 |
| 2021.08.13 |
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こんにちは。
Bojagi Cardです。 下記BNIEL497の製造原価の変動に伴い、販売価格を引き上げます。 モデル名:BNIEL497 販売価格:1,000ウォン → 1,100ウォンに値上げ 適用日時:2021.08.17(火)午前10時以降~ ■ すでにご注文済みのお客様(お支払い前) 変更日時以降に数量変更などの注文内容を調整された場合、変更後の販売価格が最終お支払い金額に反映されます。 (注文内容を変更されない場合、お支払い金額は変わりません) ■ すでにご注文済みのお客様(お支払い済み) 変更日時より前にお支払いが完了している場合は、最終金額を変更せずに印刷を進めます。 ※商品の特性上、予告なく在庫切れや販売終了となる場合があります。価格変更についてご不明な点はカスタマーセンターへお問い合わせください。 ※Bojagi Cardカスタマーセンター:1566-2334 |
| 2021.08.09 |
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Bojagi Cardをご利用の皆様、こんにちは。
8月16日(月)は光復節の振替休日のため、 カスタマーセンターでのご相談、デザイン案の登録・修正、印刷業務は行いません。 サイトからのご注文、修正の受付、サンプルのお申し込みは可能です。 8/14(土)~8/16(月)は宅配業者の休業により配送業務も停止しますので、 お急ぎで配送をご希望のお客様は、カスタマーセンターへお問い合わせください。 受け付けた件は17日(火)の業務開始時に順次対応いたします。 お問い合わせは1:1掲示板に残していただければ、業務開始日に迅速にご回答いたします。 (カカオトーク相談は受付件数が多く、迅速なご案内が難しいことをご了承ください。) [1:1お問い合わせ掲示板へ] 関連するご質問がございましたら、カスタマーセンターまでご連絡ください。 ありがとうございます。 |
| 2021.07.12 |
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こんにちは、Bojagi Cardです。
突然の状況によりやむを得ず挙式日を変更されるお客様のための割引および特典をご案内いたします。 対象:招待状を新規でご注文のお客様のうち、挙式日が2021年7月12日~2021年10月31日のお客様 キャンペーン期間:2021年7月12日~12月31日まで 1. 変更後の挙式情報で追加印刷が必要な場合、カードに限り[追加注文50%割引]いたします。 - 招待状を新規でご注文のお客様のうち、挙式日が2021年7月12日~10月31日のお客様が対象 - [マイページ/ご注文履歴の横の「COVID-19 挙式日変更 追加注文」からご注文の際に変更後の日付をご入力いただくと、デザイン案を修正して再登録し、金額には自動的に割引が反映されます。 コロナ関連の50%割引特典は1回のみ、同じデザインの商品にのみ適用されます。 ご注文日と追加注文日の間が大きく空いている場合、ご注文の商品が廃番となり追加購入が難しいことがあります。追加注文の受付ができない場合は、カスタマーセンターにご相談ください。 [変更後の挙式情報で50%割引の追加注文をする] 2. すでに制作が完了した招待状の挙式日を変更する場合、既存の招待状に貼れるラベル用紙を無料でご提供いたします。 - ラベル用紙をご希望の場合は、下の[修正ラベル用紙のお申し込み]からお申し込みください。 - Bojagi Cardでご注文のお客様に限り、1回無料制作+送料無料 ※ ラベルは白の全面ラベル用紙に黒色のみで印刷可能で、ご自身で切って貼り付けていただきます。カレンダーが入っている場合や、表紙の日付がレーザー加工・金箔で制作されている場合は変更できません。 [修正ラベル用紙のお申し込み] 3. 式前映像、モバイルウェディング映像の日付修正が必要な場合は、[映像修正クーポンを発行]いたします。 - 1:1掲示板のお問い合わせで挙式日をお知らせいただければ、確認後に映像修正クーポンを発行いたします。 4. 映像制作クーポンおよびモバイル招待状の利用期間を延長いたします。 - 1:1掲示板のお問い合わせで挙式日までの延長をご依頼いただければ延長いたします。 - モバイル招待状の挙式日情報は、モバイル招待状下部の"設定する"から修正できます。 - モバイル招待状では、挙式日変更のお知らせ機能(挙式日延期)をオプションでご利用いただけます。 - モバイル招待状は制作後1年間ご利用いただけます。期間延長が必要な方は1:1掲示板からお問い合わせください。(変更後の挙式日から3か月後まで利用期間を延長) その他のお問い合わせはBojagi Cardカスタマーセンターまでご連絡いただければ、お客様のご都合に合わせてお手伝いできるよう常に最善を尽くします。 ※ コロナの状況および社会的距離確保の段階に応じて、任意で終了する場合があります。 [1:1お問い合わせ掲示板へ] Bojagi Cardカスタマーセンター 1566-2334 |
| 2021.06.28 |
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こんにちは。
Bojagi Cardです。 原材料費の上昇に伴い、感謝状・返礼金封筒のご注文部数別割引率が以下のとおり変更となりますのでご案内いたします。 適用日時:2021年7月1日(木)午前10時以降~ ■ すでにご注文済みのお客様(お支払い前) 変更日時以降に数量変更などの注文内容を調整された場合、変更後の割引率を適用した販売価格が最終お支払い金額に反映されます。 (注文内容を変更されない場合、お支払い金額は変わりません) ■ すでにご注文済みのお客様(お支払い済み) 変更日時より前にお支払いが完了している場合は、最終金額を変更せずに印刷を進めます。 1. 感謝状 100部 割引率 20% → 0% に変更 150部 割引率 27% → 5% に変更 200部 割引率 35% → 10% に変更 250部 割引率 33% → 15% に変更 300部 割引率 40% → 20% に変更 350部 割引率 47% → 25% に変更 400部 割引率 50% → 30% に変更 500部 割引率 51% → 30% に変更 600部 割引率 52% → 30% に変更 700部~ 割引率 53% → 30% に変更 2. 返礼金封筒 100部 割引率 20% → 0% に変更 150部 割引率 27% → 5% に変更 200部 割引率 35% → 10% に変更 250部 割引率 33% → 15% に変更 300部 割引率 40% → 20% に変更 350部 割引率 47% → 25% に変更 400部~ 割引率 50% → 30% に変更 ※割引率の変更についてご不明な点は、カスタマーセンターへお問い合わせください。(Tel:1566-2334) ありがとうございます。 |
| 2021.06.03 |
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こんにちは。ボジャギカードのお客様。
GRENDY512 カードの変更点についてご案内いたします。 * 内容:パスポートケース型カードの用紙の厚さ変更 . 変更前 - プレミアムキャンパス紙 230g . 変更後 - プレミアムキャンパス紙 320g . 材質の違いはなく、厚みが少し増しただけです。 * 以前サンプルをお受け取りのお客様にも、2021.06.03以降は変更後の用紙で発送いたします。 関連するお問い合わせはカスタマーセンターまでご連絡ください。 ありがとうございます。 |
結婚式招待状の制作・配送スケジュール
すべての日程は平日基準です。
通常カード3営業日
オーダーカード5営業日
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1
デザイン案の登録・修正
午前9時までに受付
セルフ編集:修正がなければすぐ確定
デザイナー:デザイン案の確認・修正後に確定
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2
確定・決済
午後4時まで
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3
製作・出荷
決済の翌営業日から制作
一般カードは3営業日・オーダーメイドカードは5営業日以内に出荷
通常カード当日出荷
オーダーカード3営業日
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1
注文・デザイン案準備
午前10時までに注文
セルフ編集:修正がなければすぐ確定
デザイナー:デザイン案の確認・修正後に確定
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2
確定・決済
午後1時まで
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3
製作・出荷
一般カード:決済当日に制作・出荷
オーダーメイドカード:決済当日の午後から制作、3営業日以内に出荷
配送
出荷後1~2日
首都圏の来店受取・バイク便(着払い)は当日受け取り可能
追加日数
金箔・型押しなど +2日 (一般カード)
封筒封入など +1日
※ 配送会社の事情・繁忙期・デザイン案の修正回数により、スケジュールが変わる場合があります。
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