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고객센터
공지사항
| 2006.05.28 |
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5.31은 임시공휴일로
당일 전화상담및 인쇄진행이 불가함을 알려드립니다. 보자기카드에서는 임시공휴일로 인하여 고객님의 주문제작 일정에 차질이 없도록 최선을 다하겠습니다. 인터넷을 통한 주문및 샘플신청은 정상운영됩니다. 고객지원실 : 02-2277-1367 |
| 2006.05.18 |
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보자기카드 워크샵관계로
5월19일(금요일) 오후 16시부터 5월20일(토요일)까지 전화상담이 불가합니다. 전화상담을 원하시는 고객님은 QnA게시판을 이용하시거나 업무가 게시되는 5월22일(월요일)에 전화문의 하여 주시기 바랍니다. 기타 샘플신청,주문등 인터넷을 통한 접수및 게시판은 정상운영됨을 알려드립니다. |
| 2006.05.12 |
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안녕하세요.보자기카드 입니다.
2005년 5월11일 청첩장 구매시 발행되는 쿠폰발행 금액이 상향조정 되었습니다. 식 권 쿠폰 : 기존10000원 - 현재 13000원 미니청첩장 : 기존10000원 - 현재 14000원 주소라벨지 : 기존 2000원 - 현재 4000원 2005년 5월11일 이전 주문고객님중 현재 시안OK이전단계 고객님은 쿠폰사용시 고객지원실 또는 QnA게시판을 이용해서 쿠폰상향조정 요청을 해주시면 적용하여 드리겠습니다. 감사합니다. |
| 2006.05.11 |
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안녕하세요.보자기카드 입니다.
택배사측의 배송조회 오류 수정이 완료되었습니다. 불편을 드려서 죄송합니다. |
| 2006.05.08 |
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안녕하세요.보자기카드 입니다.
택배사측 서버문제로 배송조회 페이지가 정상로딩되지 않고 있습니다. 아래주소로 접속후 물표번호를 수기로 입력후 조회하시기 바랍니다. http://www.ilogen.com/customer/reserve_03.asp 복구완료 확인후 바로 재공지 하겠습니다. 불편을 드려서 죄송합니다. |
| 2006.04.27 |
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안녕하세요.보자기카드 입니다.
5월1일(근로자의날)은 휴무입니다. 휴무기간에도 주문및,샘플신청등 온라인을 통한 업무는 정상진행 됩니다. 5월1일 샘플신청분은 5월2일 일괄배송 하여 드리겠습니다. 감사합니다. |
| 2006.04.24 |
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안녕하세요.보자기카드 입니다.
현재 청첩장 주문고객에게 드리고있는 장바구니사은품이 빨래바구니로 변경되었습니다. 4월24일 발송분부터 적용되며 싸이트상의 장바구니 이미지는 25일 업데이트 될예정입니다. 접이식 빨래바구니로 매우 실용적으로 사용하실 수 있습니다. |
| 2006.03.06 |
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3월6일 13시 현재
신용카드 결재 시스템이 복구완료 되었습니다. IDC센터 회선장애로 잠시나마 이용에 불편을 드린점 죄송합니다. |
| 2006.03.06 |
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2006년 3월6일 현재
IDC회선 문제로 문제의 회선을 쓰고있는 신용카드 결재대행사의 시스템 장애가 발생되고 있습니다. 결재를 제외한 주문및 무료샘플신청등 모든 업무는 정상진행 중 입니다. 3월6일 오전중으로 복구 예정에 있습니다. 시안OK이후 결재대기 고객님은 결재를 잠시 보류하여 주시기 바랍니다. 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 복구완료즉시 공지하도록 하겠습니다. |
| 2006.02.10 |
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본사 웨딩박람회 참가로 인하여
2월10일 1일간 전화상담시간이 정오12시로 단축운영됩니다. 2월11일 토요일은 종전대로 정오12시까지 정상운영. 이점 양해하여 주시기 바랍니다. 주문및 시안등록등 전화상담을 제외한 모든업무는 정상운영됩니다. 문의사항은 QnA게시판을 이용하시면 신속히 안내하여 드리겠습니다. 박람회방문은 메인페이지 팝업창을 참조하세요. 감사합니다. |
청첩장 제작·배송 일정
모든 일정은 평일 기준입니다.
일반 카드3영업일
맞춤 카드5영업일
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1
시안 등록·수정
오전 9시까지 접수
직접 편집: 수정 없으면 바로 확정
디자이너: 시안 확인·수정 후 확정
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2
확정·결제
오후 4시까지
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3
제작·출고
결제 다음 영업일부터 제작
일반 카드 3영업일 · 맞춤 카드 5영업일 내 출고
일반 카드당일 출고
맞춤 카드3영업일
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1
주문·시안 준비
오전 10시까지 주문
직접 편집: 수정 없으면 바로 확정
디자이너: 시안 확인·수정 후 확정
-
2
확정·결제
오후 1시까지
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3
제작·출고
일반 카드: 결제 당일 제작·출고
맞춤 카드: 결제 당일 오후부터 제작, 3영업일 내 출고
배송
출고 후 1~2일
수도권 방문·퀵(착불)은 당일 수령 가능
추가 기간
금박·형압 등 +2일 (일반 카드)
봉투 삽입 등 +1일
※ 택배사 사정·성수기·시안 수정 횟수에 따라 일정이 달라질 수 있습니다.
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