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고객센터
자주하는 질문
| 로고 및 서명인쇄도 가능한가요? |
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네 가능합니다. 연하장 주문시 신청하실 수 있으며, 로고 및 서명 데이타도 주문하시면서 바로 업로드 하실수 있습니다. 주문하실때 업로드를 못하셨다면 시안확인후 수정요청을 해주시면 시안작업해드립니다. |
| 엽서형 카드의 종이 변경 관련하여 안내드립니다... |
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안녕하세요. 보자기카드 고객님. 엽서형 카드 종이 변경 관련하여 안내드립니다. 🔹 변경 사항 기존: 320g 변경: 400g 🔹 상품별 안내 및 특징 JEINA043 (1종) - 400g의 두꺼운 평량과 광택감 향상 JEINA048, 049, 051, 051, 052, 053 (6종) - 400g의 두꺼운 평량과 종이질감 디자인에 따라 사진 인쇄에 적합한 종이로 업그레이드되었습니다. 🔹 변경 시점 2025.02.11 관련하여 상담원하시면 고객센터 1566-2334로 연락주시면 상세히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
| 가상계좌 서비스 일시 장애 안내 (22/1/27) |
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[가상계좌 서비스 일시 장애 안내] 현재 국민,기업,씨티,제일,대구,부산,광주,제주,우체국의 가상계좌 서비스 문제로 인해 해당 결제가 어렵습니다. 가상계좌 서비스 정상화 후 다시 안내해 드리도록 하겠습니다. 일시 : 2022.1.27(목) 오전 ~ 감사합니다. |
| [공지]고객센터 업무시간 변경안내드립니다. |
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안녕하세요 보자기카드고객님. 고객센터 업무시간이 변경되어 안내드립니다. 이전 : 오전 9시 ~ 오후 6시 변경 : 오전 9시 ~ 오후 5시 30분 변경일시 : 2022.01.12 (수) 감사합니다. |
| * 택배배송관련 급공지입니다. |
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* 현재 정상복구 되었습니다. -- 안녕하세요. 보자기카드 고객님. 로젠택배사 이천물류센터에서 코로나 확진자 발생으로 인해 12/29 (화) 카드 발송시 기존 로젠택배에서 cj대한통운으로 변경되어 출고 되고 있습니다. 변경택배로 출고되는 고객님들은 cj택배발송송장번호를 문자로 안내드리겠습니다. 고객님 일정에는 차질이 없도록, 당사출고는 정상적으로 진행되며, 택배사만 변경되어 출고되오니, 관련 문의사항 있으시면 언제든 고객센터로 연락요청드리겠습니다. >>1/4 부터 배송조회시 자동으로 cj택배로 배송조회되며, 카톡알림도 변경되어 안내되고 있습니다. ※ 샘플, 소량주문, 옵션상품 단독주문등은 기존부터 cj택배이용이오니, 사이트 배송조회 통해 바로 확인가능합니다. |