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안녕하세요, 7월 예식을 앞두고 보자기카드를 주문한 커플입니다. 여러업체 샘플을 받아보고 여름느낌의 이쁜 청첩장이 있던 이 업체를 선택하게 되었습니다.
대절버스 관련해서 확정이 더디게 나면서 모바일청첩장을 먼저 제작하게 되었고,
예식장을 조회하니 저희가 결혼하는
아펠가모 반포지점이 검색되지 않았습니다.
주소를 확인하니
아펠가모(서초) 로 기재된 곳이었습니다.
아펠가모 반포지점의 행정구역이 서초구 반포동인건 맞지만 아펠가모 홈페이지에도, 네비게이션에도 모두 아펠가모 반포라고 등록되어있지 아펠가모 서초는 검색되지않습니다.
오류라고 생각하고 수기로 서초를 반포로 수정하여 모바일 청첩장을 완성할 수 있었습니다.
정작 종이청첩장은 대절버스에 신경쓰느라
해당내용은 사려깊게 살피지 못한 불찰이 있습니다.
동일하게 아펠가모(서초) 라고 적혀있을 줄은 눈치채지 못하고 400장에 달하는 분량을 18만원 결제했습니다.
받아보니 웨딩홀 장소가 잘못됐다는 점이 너무 두드러지게 보였고 A/S를 요청하니 라벨지서비스를 말씀하십니다
웨딩홀은 보라색글씨로 적혀있지만 검은글씨로 인쇄가 된다고 합니다.
청첩장에 라벨지가 붙는것도 싫고,
검색도 되지않는 아펠가모(서초) 라고 적힌 청첩장을 돌리기도 싫어 거의 동일한 금액으로 추가 구매를 했네요.
어펠가모(서초)가 통용되는 이름인지 바른손청첩장, 잇츠카드, 디얼디어 온갖 업체를 뒤져봐도 없슴니다.
아펠가모가 구멍가게도 아니고 많은 신랑신부들이 이용하는 홀일텐데 버젓이 잘못된 주소로 조회가 되고
그게 신랑신부의 피해로 이어지는 행태가 너무 화가납니다
금액도 금액이지만 전량 폐기해야하는 잘못인쇄된 청첩장을 보면 가슴이 답답합니다.
신경쓸 것도 많고 돈이많이 드는 결혼식을 준비하면서 마음이 참 많이 다치네요,
저희와 같은 피해를 보지않도록 아펠가모 반포점에서 결혼할 예비신랑 신부님들께는 주소를 꼭 확인하라고 말씀드리고 싶네요.
업체의 태도도 너네가 확인안햇지
대신 초특급 배송서비스해주겠다고 선심쓰는데
서비스같지도 않은 걸로 생색내는것이 너무 싫습니다
안녕하세요 최보람고객님
고객님 바로 이용하기 어려우셨던 점 매우 안타깝게 생각합니다.
우선 말씀해주신 아펠가모 (서초)로 네이버나 다음웹사이트 및 네비게이션 검색시 아펠가모(반포)의 주소로 정상적으로 확인이 되는 점 안내드려요.
해당약도는 해당예식장을 이용하셨던 고객님의 요청내용으로 만들어드렸던 약도입니다. 고객님께서 '아펠가모(서초)'라고 된 약도를 선택하셔서 등록을 해드렸는데, 변경하실 내용을 말씀해주지 않으시면 이전고객님과 어떤 부분이 달라 어느 부분을 변경해 드려야 할 지 알 수가 없다보니...우리고객님의 의중을 파악하지 못해 반영이 안 된 점 안타깝게 생각하고 있습니다.
위내용 외 새로 인쇄시 다른 변경사항이 있으셔서 연락주셨을때. 인쇄기간은 다소 소요되오니 다시 청첩장을 받아보실 때 빠르게 인쇄하여 받아보실 수 있도록 도움드리고자 빠른제작 서비스를 무료 서비스로 제공해드렸으나 이부분 외 할인을 요청하셔서 도움을 드리지 못하게 된 점 매우 송구합니다 고객님.
저희 보자기 카드에서는 업무 개시되는 월요일에 고객님께 연락드려서 원활하게 예식을 하실 수 있도록 최선을 다해 도움을 드리겠습니다.
언제든 도움이 필요하실 경우 연락주세요