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추가 비용을 내고 봉투 삽입 서비스를 이용했습니다. 그런데 사진 보시다시피 청첩장을 꺼냈을 때 글자가 뒤집혀 보이게 넣어져 있더라고요.
받는 분이 봉투를 열자마자 바로 내용을 확인하실 수 있게 방향을 맞춰 넣어주셨으면 좋았을 텐데, 작업 편의 위주로만 처리된 것 같아 결국 제가 일일이 다시 꺼내서 방향을 수정했습니다.
시간 아끼려고 맡긴 서비스인데 손이 두 번 가서 많이 아쉽네요. 다음엔 이런 디테일에도 신경 써주시면 좋겠습니다.
서비스 이용하실 분들은 이 부분 미리 요청하셔야 할 것 같아요.
안녕하세요 고객님.
먼저 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다.
말씀 주신 봉투 삽입 방향에 대해 안내드리겠습니다.
저희는 일반적으로 많은 분들이 왼손으로 봉투를 잡고 오른손으로 카드를 꺼내시는 점을 고려하여, 꺼냈을 때 글자가 바로 정방향으로 보이도록 기준에 맞춰 작업을 진행하고 있습니다. 이러한 보편적인 사용 방식을 감안해 동일한 방향으로 삽입 서비스를 제공해드리고 있습니다.
다만 카드 디자인이나 사용 습관에 따라 느껴지는 방향의 차이가 있을 수 있어, 고객님께서 아쉬움을 느끼셨을 수 있겠다는 점 충분히 공감합니다. 시간 절약을 위해 맡겨주신 서비스였던 만큼 번거롭게 느껴지셨을 마음도 이해합니다.
해당 부분과 관련하여 보다 자세한 안내를 위해 당사 담당 직원이 별도로 연락드릴 예정입니다.
이용해 주셔서 다시 한 번 감사드리며, 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.