안녕하세요 고객님,

소중한 말씀 감사합니다.
cs 부서에서도 우리고객님들께 좀 더 친절하고 적극적인 안내를 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
이용 중 불편하시거나 궁금하신 사항 있으시면 언제든 연락주세요.
감사합니다.

안녕하세요 고객님.

모바일청첩장 관련 발송 시 하얀색화면이 나오는 경우에 대한 안내드립니다.

[모바일청첩장 발송방법]

모바일청첩장 발송시에는 청첩장 하단의 소식공유란의 카카오톡 아이콘을 눌러서 발송하시면
모바일청첩장 메인 화면과 정상적으로 보여지게 됩니다.^^

위 방법이 아닌
모바일청첩장 메인을 만드시기 전에 링크만 전송을 하신 경우
메인화면 설정 전이라 미리보기화면이 없는 공백 이미지가
고객님의 카카오톡 캐시정보에 저장되어 있기때문에
빈화면으로 보여지게 됩니다.
이경우 캐시정보를 삭제하신 후 발송하시면 정상적으로 확인되실 겁니다.

링크만 복사해서 발송하시는 방식은
카톡에서 일반 사이트 주소 보내시는 형식이라
미리보기화면이 정상적으로 보여지지 않고
카카오톡자체 설정된 미리보기 사이즈로 보여지기때문에
썸네일이미지가 잘려보일 수 있으니,
처음 안내드린 방법으로 보내시길 권해드립니다.

고객님께 이부분은 다시 안내드리도록 하겠습니다.
관련 문의 사항 있으시면 연락주세요. 감사합니다.